Support
ExleetRobo는 고객이 자율 시스템을 안전하고 신뢰성 있게 운영할 수 있도록 종합적인 지원 체계를 제공합니다.
기술 지원, 영업 지원, 파트너 지원, 리소스 제공을 통해 각 단계에서 고객의 요구에 맞춘 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
Technical Support, Sales, Partnership, Resources
Technical Support
기술 적용의 모든 과정에서 실제 문제 해결 중심의 엔지니어링 지원을 제공합니다.
직접 지원
엑슬리트로보는 플랫폼, 하드웨어, 소프트웨어에 대한 전방위 적인 기술 지원을 제공합니다
파트너 지원
직접 지원이 어려운 경우, 신뢰할 수 있는 파트너 네트워크를 통해 고객에게 신속한 대응을 제공합니다.
운영 효율 최적화
엣지시스템이 현장에서 운영될 경우, 사용자 피드백을 자동으로 수집하여 운영 효율을 극대화할 수 있는 방안을 지속적으로 제안합니다
고객 데이터 보호
협력 개발 과정에서 얻어진 고객의 핵심 역량과 데이터는 철저히 보호하며, 공유 가능한 기술적 자원은 데이터베이스화하여 필요 시 고객이 활용할 수 있도록 지원합니다
지속적인 자원 축적
ExleetRobo는 고객과 협력 개발을 통해 축적된 기술적 자원을 개발자와 고객 모두가 자유롭게 활용할 수 있는 환경을 제공합니다
Sales
제품 도입의 모든 단계에서 원활한 구매 및 계약 지원을 제공합니다.
거래 지원
ExleetRobo는 고객이 제품과 서비스를 손쉽게 접할 수 있는 구매 및 결제 시스템을 제공합니다
파트너 포털
파트너들만을 위한 전용 공간을 마련하여, 맞춤형 영업 및 마케팅 자료를 제공하고, 거래 관리를 간소화합니다
전담 지원 창구
문제 발생 시 즉각적인 대응이 가능한 지원 창구를 통해 고객의 요구에 신속하게 대응합니다
투자 보호
새로운 제품 및 서비스가 출시될 경우, 기존 시스템에 대한 투자 보호와 전환 솔루션을 동시에 제공하여 고객이 안정적으로 제품을 전환할 수 있도록 돕습니다
미래 지향적 동반자
ExleetRobo는 고객과의 장기적인 관계를 구축하고, 새로운 기술이 도입되더라도 기존 고객이 지속적으로 혜택을 누릴 수 있는 체계를 제공합니다
Partnership
다양한 기업/산업 파트너들과 함께 시장 확장을 위한 기술 동맹을 구축합니다.
맞춤형 서비스
ExleetRobo는 중소기업부터 글로벌 대기업까지 각기 다른 요구사항에 맞춘 맞춤형 제품 및 서비스를 제공합니다
최종 사용자 대상 서비스
파트너 기업뿐만 아니라, 제품을 사용하는 최종 사용자에게도 직접적인 서비스를 제공합니다
산업별 파트너십
특정 산업(자동차, 국방, 우주항공, 에너지, 의료 등)에 특화된 전문성을 가진 파트너사와 협력하여 새로운 고객층을 발굴하고 확장합니다
직접 판매와
협력 판매
ExleetRobo는 직접적인 판매가 어려운 경우, 파트너 네트워크를 통해 제품과 서비스를 간접적으로 제공합니다
혁신적인
엣지시스템 도입
빠르게 변화하는 산업 분야에서 혁신적인 엣지시스템을 도입하고 활용하는 파트너사를 발굴하고 협력을 통해 공동 시장을 확대합니다
Resources
기술 이해와 실증 사례를 기반으로 고객 신뢰를 높이는 자료 제공
기술 자원 제공
ExleetRobo는 엣지시스템의 성능과 신뢰성을 높이기 위해 필요한 기술적 자원을 체계적으로 데이터베이스화합니다
Knowledge Base 운영
공통으로 활용할 수 있는 기술적 자원과 개별 기업에 특화된 자원을 분리하여 제공하며, 고객이 필요 시 이를 즉각적으로 활용할 수 있도록 지원합니다
생성형 AI 도구
고객의 데이터와 운영 데이터를 AI 기반으로 분석하고, 최적화된 솔루션을 제안하는 생성형 AI 도구를 제공합니다
공유 가능한 지식 자원
공통적으로 사용할 수 있는 Knowledge Base는 RPA-rPL, RPA-rLP, RPA-rLM 앱을 통해 접근할 수 있으며, 고객은 이를 통해 신뢰성 예측 및 수명 분석에 필요한 데이터를 즉시 활용할 수 있습니다
사례 공유
특정 산업 분야에서 검증된 성공 사례를 공유하여, 고객이 유사한 환경에서 최적의 솔루션을 도입할 수 있도록 지원합니다
"ExleetRobo 고객의 엣지시스템에게 건강한 생명을 부여하는
솔루션과 기술 파트너가 되어드립니다"